Nel caso che un acquirente vuole restituirti un argomento, le opzioni perche hai a propensione dipendono dal motivo attraverso cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla restituzione. Qualora l’oggetto e impreciso, danneggiato ovvero non corrisponde alla caratterizzazione, dovrai accettare la rifusione.

Mentre crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla resa e, dato che sei un commesso confidenziale, puoi prediligere dato che recepire oppure escluso le restituzioni se mai un acquisitore cambi visione su un compera. Benche, se un ceto arriva difettoso ovvero compromesso, ovverosia viene ricevuto l’oggetto malfatto, l’acquirente ha sempre il onesto di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti in legge ad acconsentire le restituzioni sulla maggior porzione dei prodotti in almeno 14 giorni.

Qualora ricevi una richiesta di rimborso, invieremo al tuo residenza email registrato un avviso, giacche sara aperto ed nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una notizia apertura o foglietto. Dal minuto sopra cui l’acquirente apre la istanza di restituzione, hai 3 giorni lavorativi per aiutarlo. Dato che non riesci a appianare il pensiero in attuale momento di tempo, tu ovvero l’acquirente potrete chiederci di intervenire in comprendere una spiegazione.

Ispirazione mentre metti sopra negozio un attrezzo, e prestigioso chiarire il tuo residenza attraverso la rimborso. Nell’eventualita che non lo fai e l’acquirente apre una istanza di restituzione, l’oggetto sara cronista meccanicamente al tuo recapito di incisione.

Appena avviare verso ratificare una pretesa di rimborso

In intraprendere per estinguere una rifusione, scegli l’opzione in questo momento addosso. Puoi ancora occupare lo posto soluzioni – viene aperta una originalita persiana oppure biglietto o manifestare la apertura rifusione e selezionare Vedi dettagli sulla resa accanto all’oggetto.

Potrai trovare il tema attraverso cui l’acquirente richiede la resa, la scadenza entro cui devi appagare ed eventuali foto ovvero commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni verso appagare ad una interrogazione di rifusione

Le opzioni a tua sistemazione a causa di rispondere alla interrogazione di un acquirente dipendono dal stimolo verso cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla restituzione giacche hai specificato nella tua annuncio.

Se un acquisitore riceve un arnese perche non corrisponde alla enunciazione nell’inserzione ovverosia se l’oggetto arriva ammaccato o difettoso, puo restituirtelo ed nel caso che le tue regole sulla resa specificano in quanto non accetti restituzioni.

Vedi le opzioni a tua disposizione:

Ricevere la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto durante un rifusione assoluto, incluse le spese di spedizione originali. Saranno a tuo carico ed le spese di attacco della riconsegna.

Spandere un rimborso profondo – Emetterai un rifusione pieno a simpatia dell’acquirente, incluse le spese di attacco originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona possibilita in gli oggetti di poco coraggio.

Presentare un rimborso limitato – Emetterai un rimborso particolare verso simpatia dell’acquirente, in quanto terra l’oggetto. Questa preferenza puo essere utile qualora l’acquirente non e del tutto contento del adatto acquisto. Ad caso, se un arnese e famoso per mezzo di un escoriazione di tenue entita, pero l’acquirente e sistemato verso tenerlo.

Inviare un annuncio all’acquirente – nel caso che hai domande sulla pretesa dell’acquirente, puoi contattarlo di fronte. Dato che poi 3 giorni lavorativi non riesci per ratificare il problema, puoi perennemente chiederci di assistere.

Presentare una sostituzione ovvero un avvicendamento – al posto di una rifusione, puoi concedere una avvicendamento (un altro apprezzabile dello identico argomento) ovvero un avvicendamento (un attrezzo opposto ma conforme).

Dato che nelle regole sulla riconsegna della tua inserzione hai inquadrato cosicche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, e nell’eventualita che ha apertamente mutato apparenza.

Vedi le opzioni verso tua inclinazione:

Acconsentire la rimborso – L’acquirente ti restituira l’oggetto durante baratto di un risarcimento assoluto, incluse le spese della spedizione originale.

Nel caso che nell’inserzione hai esposto cosicche coprirai le spese di rimessa della rimborso, scegli mezzo progettare la riconsegna dell’oggetto.

Per base alle tue regole sulla riconsegna, eBay potrebbe accogliere istintivamente la rimborso e procurare un’etichetta di impresa durante la rimborso all’acquirente durante tuo guadagno.

In alcune situazioni, nel caso che ti viene restituito l’oggetto impiegato oppure compromesso, puoi esprimere un risarcimento incompleto. Collegio le linee modello a causa di i rimborsi parziali.

Emettere un rimborso pieno – Emetterai un indennizzo colmo per simpatia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Per supporto alle tue regole sulle restituzioni, simile rimborso colmo potrebbe oppure minore introdurre le spese di rimessa originali. Questa e una buona preferenza per gli oggetti di esiguamente competenza.

Inviare un messaggio all’acquirente – dato che hai domande sulla interrogazione dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Qualora dietro 3 giorni lavorativi non riesci verso risolvere il problema, puoi perennemente chiederci di intromettersi.

Nell’eventualita che nelle regole sulla restituzione della tua avviso hai esposto affinche non accetti le restituzioni qualora l’acquirente cambi piano, non sei riconoscente ad acconsentire la istanza di rifusione. Malgrado cio, nell’eventualita che accetti la rifusione, offrirai un’esperienza adatto all’acquirente, che sara incoraggiato ad ottenere da te sopra futuro.

Improvvisamente le opzioni a tua disposizione:

Acconsentire la rifusione – L’acquirente ti restituira l’oggetto sopra avvicendamento di un risarcimento completo, incluse le spese della spedizione originale.

Inoltre, puoi riportare all’acquirente giacche le spese di impresa della resa saranno a adatto funzionante se no puoi mostrare un’etichetta.

Per alcune situazioni, qualora ti viene restituito l’oggetto consumato ovverosia compromesso, puoi spandere un rifusione particolare. Consulta le linee modello per i rimborsi parziali.

Diffondere un rimborso profondo – Emetterai un risarcimento assoluto a simpatia dell’acquirente, in quanto terra l’oggetto. In military cupid web basamento alle tue regole sulla rifusione, siffatto rifusione completo potrebbe ovverosia meno accludere le spese di invasione originali. Questa e una buona opzione in gli oggetti di modico validita.

Proporre un rimborso limitato – Emetterai un restituzione particolare per approvazione dell’acquirente, perche terra l’oggetto. Questa preferenza puo succedere entrata nell’eventualita che l’acquirente ha sistemato durante sbaglio l’oggetto erroneo, ad caso della taglia ovvero del aspetto non adulterato, e desideri fargli una amabilita.

Concedere una rimpiazzo oppure un sostituzione – anzi una riconsegna, puoi concedere una cambio (un altro ammirevole dello uguale oggetto) o un alternanza (un cosa differente bensi conforme).

Rinunciare la riconsegna – nel caso che nell’inserzione hai chiarito che non accetti le restituzioni, puoi scartare la domanda di resa.

Inoltrare un comunicato all’acquirente – Se hai domande sulla richiesta dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Se dopo 3 giorni lavorativi non riesci per ratificare il problema, puoi continuamente chiederci di assistere.